Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2023

Welkom bij Spellen Kast! Bij Spellen Kast (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website spellenkast.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

Onze winkel richt zich op spel- en speelgoedliefhebbers van alle leeftijden – van baby’s en peuters tot volwassenen – en biedt een breed assortiment aan producten, van leerzame spellen tot gezelschapsspellen en merchandise. Net zoals we diversiteit in ons productaanbod waarderen, respecteren we ook uw privacyrechten.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en factuuradres wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betaalverwerkers), PayPal-gegevens of andere betaalinformatie. Wij slaan geen complete creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeuren en paginaweergaves
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en productweergaves
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of andere kanalen

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communiceren over bestellingen, producten, diensten en promotionele aanbiedingen
• Verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website
• Beveiligen en voorkomen van fraude en ongeautoriseerde transacties
• Analyseren van trends en gebruikersgedrag om onze producten en services te verbeteren
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze algemene voorwaarden

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken via systemen zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Om uw bestellingen te bezorgen (post- en pakketdiensten)
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met operations zoals websitehosting, analyse en marketing
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer nodig om te voldoen aan wetten, regelgeving of gerechtelijke verzoeken
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid of zoals vereist door wetgeving. We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer) en worden verwerkt via gecertificeerde betaalverwerkers die voldoen aan de PCI-DSS-standaard (Payment Card Industry Data Security Standard).

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Het recht om inzage te vragen in de door ons verwerkte persoonsgegevens
• Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Uw winkelwagentje en voorkeuren te onthouden
• Onze website functioneel en gebruiksvriendelijk te maken
• Websiteverkeer te analyseren en onze services te verbeteren
• Gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. De bijgewerkte versie wordt aangekondigd op onze website en wordt van kracht zodra deze is gepubliceerd. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op updates.

8. Contactgegevens