Algemene voorwaarden

Welkom bij Spellen Kast! Onze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek en elke aankoop op onze website spellenkast.com. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Spellen Kast richt zich op liefhebbers van spellen, puzzels en educatief speelgoed van alle leeftijden. Onze collectie omvat onder meer:

• Kinderspellen en leerzaam speelgoed
• Breinbrekers en strategische spellen
• Gezelschapsspellen voor volwassenen
• Educatieve spellen over taal, maatschappij en filosofie
• Games merchandise en verzamelitems

Onze winkel streeft naar een vriendelijke, inclusieve sfeer waar spelplezier en kwaliteit centraal staan.

Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord:

• De website alleen voor legale doeleinden te gebruiken
• Geen onjuiste informatie te verstrekken bij registratie of aankoop
• Geen automatische systemen of software te gebruiken om onze website te benaderen
• Onze intellectuele eigendomsrechten te respecteren
• Geen handelingen te verrichten die onze website kunnen verstoren of beschadigen

Voor bepaalde functionaliteiten moet u mogelijk een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate en complete accountinformatie
• De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
• Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
• Onmiddellijke melding van ongeautoriseerd gebruik van uw account

We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, maar kunnen niet garanderen dat alle beschrijvingen foutloos zijn. Alle productafbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.

Producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product onverhoopt niet leverbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk en restitueren wij eventuele betalingen voor dat product.

5.1 Bestelproces

Door een product te bestellen, plaatst u een bindend aanbod tot aankoop. Wij sturen een orderbevestiging per e-mail, maar de overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de betaling hebben ontvangen en de order verzenden.

5.2 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief BTW maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5.3 Betalingsmogelijkheden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Uw betaling wordt verwerkt via beveiligde betaalomgevingen van onze betalingsproviders.

5.4 Verzendkosten en levertijden

Onze verzendopties en bijbehorende kosten zijn als volgt:

• Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Uw pakket wordt binnen 10-15 werkdagen na verzending bezorgd.
• Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50. Wij verzenden via EMS. De bezorgtijd bedraagt 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking vindt plaats binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Wij verzenden wereldwijd met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden.

6.1 Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 15 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden uw aankoop te herroepen.

6.2 Uitzonderingen op herroepingsrecht

Vanwege hygiëne- en veiligheidsoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Gezondheid & Lichaam producten (persoonlijke verzorging)
• Geopende kaartspellen en breinbrekers (vanwege mogelijk verlies van onderdelen)

6.3 Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retourzending moet het product:

• Ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn
• Alle labels, accessoires en instructieboekjes intact hebben
• Het aankoopbewijs (orderbevestiging of factuur) bijgevoegd hebben

6.4 Retourproces

Volg deze stappen voor retourzending:

1. Dien een retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met uw ordernummer, naam, productnaam en reden voor retour
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen gedetailleerde instructies
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking met orderbevestiging
4. Verzend het pakket naar: Spellen Kast Retours, 2202 Rijnstraat, Driel, NL 6665CJ

6.5 Restitutie

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de originele betaalmethode binnen 5-10 werkdagen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen en lay-out, zijn eigendom van Spellen Kast of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om content van onze website te reproduceren, distribueren of publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die rechtstreeks verband houdt met de tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, including gemiste winst of bedrijfsonderbreking.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of problemen bij toeleveranciers.

Wij respecteren uw privacy en beschermen uw persoonsgegevens. Ons volledige privacybeleid is beschikbaar op onze website en beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Volgens de Online Dispute Resolution-verordening hebben Europese consumenten het recht geschillen online te laten beslechten. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschilbeslechting (ODR), beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.